Come utilizzare l'ascolto attivo per migliorare le tue capacità di comunicazione

La maggior parte delle volte quando ascoltiamo le cose, siamo impegnati in un ascolto passivo: ci aspettiamo che il nostro cervello catturi i punti principali e li ricordi per dopo. Tuttavia, l'ascolto attivo è un'abilità importante quando si tratta di una buona comunicazione. Diventare un ascoltatore migliore richiede pratica, ma migliorerà la tua capacità di connetterti con altre persone e aumenterà la tua capacità di conservare le informazioni.

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• Che cos'è l'ascolto attivo?
• Perché le capacità di ascolto attivo sono importanti?
• Come essere un ascoltatore attivo migliore
• Per saperne di più

Che cos'è l'ascolto attivo?

Ascolto attivo significa prestare tutta la propria attenzione a una persona che sta parlando. Un ascoltatore attivo si concentra sul proprio partner di comunicazione ed è in grado di esprimere interesse e impegnarsi in modo significativo nella conversazione. L'ascolto attivo coinvolge sia verbale che comunicazione non verbale . Essere un buon ascoltatore è una delle migliori abilità interpersonali per coloro che ricoprono posizioni di leadership e di gestione.

Perché le capacità di ascolto attivo sono importanti?

L'ascolto attivo è una parte importante delle tue abilità comunicative perché incoraggia l'apertura, l'onestà e il successo. Quando presti attenzione al tuo interlocutore, mostri a quella persona che viene ascoltato, creando così fiducia e facendo sentire quella persona come se le sue parole fossero importanti per te. I vantaggi dell'ascolto attivo si ripercuotono su chi parla e su di te. L'ascolto attento migliora gli ambienti di vita e di lavoro. Riduce i problemi di comunicazione, facilita la risoluzione dei conflitti e la risoluzione dei problemi e genera un'atmosfera più positiva per la condivisione.

Come essere un ascoltatore attivo migliore

Ci sono una varietà di tecniche di ascolto attivo che puoi usare per assicurarti di avere buone capacità di ascolto.

• Dare un rinforzo positivo . Annuire o dare un'indicazione verbale che stai seguendo è un modo per migliorare le tue capacità di ascolto. Usa il rinforzo positivo con parsimonia per non distrarre l'oratore con le tue stesse parole di accordo.
• Fai domande pertinenti . Quando fai una domanda occasionale (durante le pause naturali), ti assicuri di comprendere chiaramente il punto di vista del tuo interlocutore. Questo dimostra un interesse da parte tua, dimostrando che hai ascoltato le parole dell'oratore e vuoi saperne di più.
• Ripeti i punti chiave . Riformula le informazioni parafrasando ciò che hai sentito con parole tue. Questo dimostra la comprensione. Quando ripeti le informazioni a un oratore, dimostri di aver assorbito e compreso il loro messaggio.
• Usa segnali non verbali . Ci sono molti tipi di comunicazione non verbale, come il linguaggio del corpo , espressioni facciali e tono di voce. Quando qualcuno ti parla, dovresti trovarti faccia a faccia con lui, stabilire un contatto visivo confortevole e reagire alle sue parole. Guardare il telefono, l'orologio o la porta può indicare che non hai un interesse autentico per la persona che ti sta parlando. Questo può essere dannoso per le relazioni personali e professionali. Come ascoltatore attivo, dovresti anche prestare attenzione ai segnali non verbali di chi parla. Prestare attenzione ai dettagli non verbali può darti un'immagine ancora più chiara di come si sente chi parla.
• Riserva giudizio . Un ascoltatore efficace lascerà parlare l'altra persona senza interporre opinioni, informazioni non richieste o soluzioni. Ascoltare con una mente aperta facilita la fiducia e mostra che sei in grado di ascoltare le parole di un'altra persona senza dover condividere le tue opinioni o consigli.
• Fai esercizi di ascolto attivo . Esercita le tue capacità di ascolto attivo lavorando su esercizi progettati per affinare le tue abilità. Un esempio di esercizio di ascolto attivo è scrivere un riassunto delle informazioni dopo ogni conversazione che hai. È un buon modo per prendere l'abitudine di costringere la tua mente a rimanere attiva e impegnata durante le interazioni con gli altri.

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