Accessibilità è una parola che è stata usata molto negli ultimi anni. Ma cos'è esattamente e in che modo influisce sulla tua attività?
Rendere accessibile la tua attività significa mettere i tuoi servizi e prodotti a disposizione di una persona con disabilità. Questo può significare qualsiasi cosa, dai video promozionali sottotitolati alla presenza di una rampa per sedie a rotelle nella posizione fisica del tuo negozio.
Di seguito sono riportati alcuni dei motivi per cui l'accessibilità è così importante e alcuni modi in cui puoi rendere più accessibile la tua attività e i materiali di marketing.
Un pool di clienti più ampio
Circa il 10% della popolazione mondiale ha una disabilità, quindi se non rendi accessibile la tua attività, stai potenzialmente perdendo molti clienti. Non solo i potenziali clienti non saranno in grado di acquistare i tuoi prodotti o assumere il tuo servizio, ma è molto probabile che andranno direttamente a uno dei siti o negozi più accessibili della concorrenza. L'accessibilità non è solo la cosa moralmente giusta da fare, è anche una sana decisione finanziaria.
Rendi accessibile l'handicap edilizio
Quando pensi di rendere la tua attività più accessibile, probabilmente la tua mente va automaticamente a cose come rampe e porte automatiche. Questi sono alcuni ottimi modi per rendere un edificio più accessibile, ma ci sono molti altri piccoli dettagli che dovresti prendere in considerazione. Ecco alcuni modi per rendere il tuo edificio più accessibile:
- Rampe. Dovresti assicurarti che qualsiasi rampa che installi non sia troppo ripida per gli utenti su sedia a rotelle. Se vivi in una zona dove nevica, è molto importante assicurarsi che la rampa sia libera da neve e ghiaccio prima di aprire la porta ai clienti.
- Porte automatizzate. Se le tue porte non si aprono automaticamente tramite un sensore di movimento, avere un pulsante installato per aprirle è anche un ottimo modo per rendere le tue porte più accessibili.
- Segnaletica chiara. Se hai un ingresso accessibile in sedia a rotelle e uno no, assicurati di contrassegnare chiaramente la strada per l'ingresso accessibile.
- Percorsi chiari. Se hai percorsi stretti e affollati con oggetti casuali che sporgono, un utente su sedia a rotelle non sarà in grado di navigare nel tuo negozio. Assicurati che ci sia abbastanza spazio per la sedia a rotelle media e spazio per far passare qualcuno e un cane guida.
- Offri menu in Braille. Se hai un ristorante o un bar, avere a disposizione menu in braille può essere estremamente utile quando si tratta di garantire ai clienti non vedenti un senso di autonomia al momento dell'ordine.
Se stai costruendo un nuovo edificio per il tuo negozio, puoi prendere in considerazione l'utilizzo di una costruzione modulare, che riduce il consumo di energia durante il processo circa il 67% e può rendere il processo più facile. Puoi chiedere informazioni su opzioni di costruzione specifiche che aiuteranno il tuo edificio a essere più accessibile, come rampe o porte automatiche.
Rendi accessibile il tuo sito web
L'accessibilità del sito web è qualcosa a cui potresti non pensare quando prendi in considerazione le tue opzioni per rendere la tua attività più accessibile. Tuttavia, è importante assicurarsi che il tuo sito web sia leggibile per le persone con lettori di schermo o altri componenti aggiuntivi per l'accessibilità. Inoltre, quando ti impegni nell'accessibilità del tuo sito, il tuo sito avrà un'esperienza utente complessivamente migliore, il che aiuta con il tuo SEO. Considerando il fatto che la SEO è la causa di 1000% o più traffico rispetto ai social media, assicurarsi che il tuo sito web abbia una buona esperienza utente è la chiave per aiutare la tua attività. Ci sono diverse guide utili online che spiegano in dettaglio come rendere il tuo sito web più accessibile, quindi assicurati di cercarne una per aiutarti sito web .
Salta l'illuminazione d'atmosfera
Sebbene l'illuminazione ambientale possa essere un ottimo modo per creare l'atmosfera, può anche rendere le cose più difficili per le persone disabili che hanno difficoltà a vedere o che sviluppano emicranie o altri sintomi dovuti allo sforzo di vedere in condizioni di scarsa illuminazione. Se vuoi davvero avere poca luce nel tuo negozio o ristorante, puoi prendere in considerazione l'illuminazione nelle aree chiave in cui le persone potrebbero provare a leggere qualcosa, come avere piccole luci ai tavoli in modo che la lettura dei menu sia più facile. Se possibile, cerca di evitare un'illuminazione eccessivamente scura: c'è una linea quando l'illuminazione ambientale rende difficile la visione, quindi cerca di non sacrificare l'esperienza del cliente e l'accessibilità per l'estetica.
Avere opzioni di altezza del tavolo
Se hai tavoli alti, assicurati di offrire alcuni tavoli a un'altezza più normale per consentire agli utenti su sedia a rotelle di avere un posto dove cenare. Questa è una piccola differenza nel modo in cui allestisci il tuo ristorante, ma può significare la differenza tra qualcuno che può mangiare o meno. Questo non significa che devi rendere tutti i tuoi tavoli bassi, significa solo che devi dare ai tuoi clienti la possibilità di avere posti a sedere più accessibili.
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Avere un allenamento sulla sensibilità
Ci sono molti pregiudizi nei confronti delle persone disabili, ma non c'è spazio per loro in un posto di lavoro moderno completamente funzionale. Ecco perché avere una formazione di routine sulla sensibilità è importante quando si tratta di rendere la tua attività più accessibile. Tutti i dipendenti, compresi i proprietari, dovrebbero partecipare a queste sessioni di formazione e prenderle sul serio.
Ancora più importante, devi agire se vedi un dipendente agire in modo abile. A seconda dell'infrazione, puoi chiedere al tuo dipendente di fare un altro ciclo di formazione sulla sensibilità o puoi chiedere loro di dimettersi. Ricorda che la vera chiave per avere un posto di lavoro o un'azienda accessibile è avere persone che lavorano con te che credono che l'accessibilità sia importante: se qualcuno sta sminuendo la necessità di accessibilità o persone disabili, probabilmente non sono adatte alla tua attività.
L'accessibilità è una grande parola d'ordine in questo momento, ed è ora che lo sia. Rendere la tua attività più accessibile non deve essere un processo difficile o costoso. Invece, si tratta principalmente di apportare piccole modifiche che miglioreranno tutte le esperienze dei tuoi clienti. Fornendo opzioni accessibili che non stai togliendo alle tue vecchie opzioni, le stai solo migliorando per fare in modo che le tue opzioni siano disponibili per una gamma più ampia di persone.
Come pensi di rendere la tua attività più accessibile? Fateci sapere nei commenti!
