7 tipi di ascolto: come gli stili di ascolto ti aiutano a comunicare

L'apprendimento delle capacità di ascolto critico è una parte importante della costruzione di relazioni interpersonali e dell'elaborazione di informazioni importanti. Ci sono alcuni stili di ascolto generali che le persone usano, a seconda della situazione in cui si trovano e se stanno operando a un livello più emotivo o logico. Comprendere i diversi stili di ascolto può migliorare la tua comunicazione interpersonale e aiutarti a comprendere rapidamente nuove informazioni e concetti man mano che ti vengono comunicati.

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• Perché gli stili di ascolto sono importanti da capire?
• 7 tipi di stili di ascolto
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Perché gli stili di ascolto sono importanti da capire?

Comprendere i diversi stili di ascolto e quando usarli può aiutarti a sviluppare le tue capacità comunicative e renderti un ascoltatore migliore. Anche se potresti pensare che essere un buon ascoltatore sia semplice, in realtà ci sono una varietà di tipi di ascolto.

In generale, i diversi tipi di ascolto possono essere classificati come ascolto valutativo (che è analitico e logico) o ascolto riflessivo (che è guidato emotivamente). Gli individui potrebbero naturalmente gravitare verso un profilo di stile di ascolto o un altro, ma ognuno di questi tipi di ascolto è utile, a seconda della situazione. Sapere quando usare ogni stile di ascolto ti renderà un comunicatore più efficace e ti aiuterà a prevenire problemi di comunicazione.

7 tipi di stili di ascolto

Esistono diversi metodi di ascolto efficace e ognuno è adatto a circostanze specifiche. Ecco le descrizioni dei principali tipi di ascolto e degli scenari in cui potresti utilizzarli:

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1. Ascolto discriminatorio : L'ascolto discriminatorio è la prima forma di ascolto che gli esseri umani sviluppano da bambini. Questo tipo di ascolto di base precede la comprensione delle parole e si basa sul tono della voce e su altre sottigliezze del suono per comprendere il significato e l'intenzione. I bambini non capiscono le parole, ma si affidano al loro ascolto discriminante per capire chi sta parlando e quale stato d'animo viene comunicato. Da adulto, potresti ritrovarti a fare affidamento sull'ascolto discriminatorio quando le persone intorno a te parlano una lingua straniera che non capisci. Anche se potresti non avere le competenze linguistiche per comprendere le parole pronunciate, puoi fare affidamento sul tono della voce e sull'inflessione per ricavare un significato vago. Quando puoi contare solo su un ascolto discriminante, potresti rivolgerti a stimoli visivi . I manierismi, le espressioni facciali e il linguaggio del corpo di chi parla ti aiutano a capire il messaggio di chi parla.
2. Ascolto completo : L'ascolto completo è il livello successivo di capacità di ascolto critico che gli esseri umani di solito sviluppano nella prima infanzia. L'ascolto completo richiede competenze linguistiche e vocabolario di base per comprendere ciò che viene comunicato attraverso le parole di un oratore. L'ascolto completo è la categoria generale che copre la maggior parte delle altre forme di ascolto utilizzate dagli ascoltatori critici. Nel corso della loro vita quotidiana, le persone utilizzano l'ascolto completo abbinato a segnali verbali per capire quali messaggi vengono loro comunicati.
3. Ascolto informativo : L'ascolto informativo (o ascolto informativo) è il tipo di ascolto che le persone usano quando cercano di imparare. L'ascolto informativo si basa sull'ascolto completo di base e richiede un alto livello di concentrazione e coinvolgimento per comprendere nuovi concetti e comprendere il gergo tecnico. L'ascolto informativo ha meno a che fare con il contenuto emotivo di ciò che viene comunicato e più a che fare con il pensiero critico e seguendo una sequenza logica mentre viene comunicato. Quando cerchi di apprendere abilità importanti che ti vengono insegnate, è fondamentale prestare attenzione e utilizzare capacità di ascolto informativo.
4. Ascolto critico : L'ascolto critico è lo stile di ascolto che le persone usano quando cercano di analizzare e giudicare informazioni complesse che vengono loro comunicate. Potresti usare l'ascolto critico se stai risolvendo i problemi sul lavoro e stai cercando di decidere se sei d'accordo con una proposta lanciata da uno dei tuoi colleghi. La parola critico ha molteplici significati, ma in questo caso significa semplicemente che stai valutando le informazioni, non necessariamente giudicando.
5. Ascolto parziale : L'ascolto parziale (o ascolto selettivo) è un tipo di comportamento di ascolto dimostrato quando qualcuno sta solo ascoltando informazioni che vuole sentire. L'ascolto distorto è diverso dall'ascolto critico perché l'ascoltatore non sta valutando onestamente la validità delle opinioni di chi parla, ma piuttosto sta cercando di confermare i pregiudizi precedentemente tenuti. Le persone spesso non sono consapevoli di utilizzare un processo di ascolto distorto. L'ascolto distorto può portare a una distorsione dei fatti nella mente di un ascoltatore che non è sintonizzato su ciò che un oratore intende comunicare.
6. Ascolto comprensivo : L'ascolto comprensivo è un tipo di ascolto relazionale guidato dalle emozioni, in cui un ascoltatore elabora i sentimenti e le emozioni di un parlante e cerca di fornire supporto e comprensione in cambio. Potresti usare l'ascolto comprensivo quando un bambino ti racconta dei problemi che ha avuto a scuola. In questo caso usi uno stile di ascolto comprensivo per far sentire il bambino ascoltato e dargli sostegno e conforto. L'ascolto comprensivo è un tipo importante di ascolto da utilizzare quando si cerca di stabilire una connessione profonda con un'altra persona, specialmente quando quella persona sta vivendo delle avversità.
7. Ascolto terapeutico ed ascolto empatico : L'ascolto terapeutico o empatico è un processo di ascolto in cui un ascoltatore cerca di comprendere il punto di vista di un parlante e si immagina direttamente nella posizione di chi parla. L'ascolto empatico (a volte indicato come ascolto empatico) va oltre l'ascolto comprensivo in quanto un ascoltatore empatico si rapporterà all'esperienza di chi parla come se fosse la propria.

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