Una delle parti più spaventose dell'essere un piccolo imprenditore è capire come trovare clienti e clienti. Come farai a spargere la voce sulla tua attività al tuo pubblico di destinazione e ai potenziali clienti?
Molti articoli ti diranno di essere paziente quando avvii un'attività. Che ci vorrà del tempo per far crescere la tua base di clienti. E non hanno torto, ma non puoi avere la mentalità di costruirlo e arriveranno. Le persone devono conoscere la tua attività e devono sapere perché dovrebbero interagire con te.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a iniziare e, infine, far crescere la tua attività nell'azienda che sai che può essere.
Sette suggerimenti per trovare clienti
Promuovi te stesso. E fallo spesso.
Promuovere te stesso potrebbe non sembrare naturale, ma deve essere qualcosa con cui ti senti a tuo agio. Amici e familiari vogliono vederti avere successo, non saranno infastiditi dal fatto che condividi gli articoli del blog che hai scritto o i post sui social media che la tua azienda ha creato. In effetti, il modo migliore in cui amici e familiari possono supportarti è interagire con il tuo marchio sui siti di social network e condividere i tuoi contenuti con le loro connessioni.
Quando avvii per la prima volta la tua attività, probabilmente sei più consapevole della necessità di promuovere te stesso e la tua azienda. Tuttavia, molti di noi (me compreso) lasciano che questo cada dal radar quando siamo sommersi dal lavoro del cliente. Quando riusciamo a malapena a superare le nostre liste di cose da fare con i nostri progetti attuali, non abbiamo davvero la capacità mentale di pensare a cosa verrà dopo. E mentre i referral dei clienti sono meravigliosi, non possiamo fare affidamento su di essi per continuare a contattare i clienti paganti.
le cinque fasi dello sviluppo del gruppo
Il miglior consiglio che posso offrire in questo spazio è quello di creare un programma. Sono un web designer e content strategist per la mia azienda Excite Creative Studios , e quando si tratta di promuovere la mia attività, suddivido gli aggiornamenti sui social media della mia attività in quanto segue: 30% promozionale, 30% educativo, 20% motivazionale/condivisibile, 10% condivisione dei post dei clienti e 10% cultura aziendale.
Il contenuto promozionale viene suddiviso in progetti recenti dei clienti che sono stati lanciati, testimonianze, eventuali offerte speciali che stiamo conducendo, ecc. A volte combiniamo persino questa categoria di contenuti con la cultura aziendale. Questo ci permette di mostrare i nostri dipendenti come esperti nei loro campi. Condividere la tua esperienza è un ottimo modo per attrarre il cliente ideale e presentare anche contenuti più piacevoli.
Se crei un programma e un calendario dei contenuti per te stesso, sarà molto più facile tenerti aggiornato. È importante che tu sia proattivo nel promuovere te stesso e la tua attività anche mentre stai affrontando il tuo attuale carico di lavoro. È necessario ricordare alle persone che ci sei e sei aperto agli affari.
Resta in contatto con i clienti precedenti.
Rimani impegnato con i tuoi clienti anche dopo aver completato il loro progetto. Rimanere sul loro radar e tenerli informati sulle tendenze del settore (che si tratti di e-mail personalizzate occasionali o newsletter aziendali) è un ottimo modo per mostrare altri prodotti o servizi a cui potrebbero essere interessati.
Non sottovalutare mai il potere di un'e-mail semplice e amichevole. A volte basta controllare qualcuno, condividere contenuti che ritieni possano interessarli o complimentarsi per le notizie recenti può fare un'enorme differenza. Ti tiene anche in primo piano con i tuoi clienti precedenti. E rende un rinvio un gioco da ragazzi quando incontrano qualcuno che ha bisogno dei tuoi servizi.
Sii disponibile ed essere facile da contattare.
Una delle lamentele numero uno che ho sentito sui designer è che è difficile entrare in contatto con loro una volta che ti impegni con loro. Questo mi fa impazzire. Non c'è motivo per cui non dovresti renderti facile entrare in contatto e rispondere alle esigenze dei tuoi clienti. Rendi la tua priorità fornire un'esperienza cliente eccezionale. Il tuo marketing avviene nel sonno quando hai persone che condividono le tue informazioni di contatto, raccomandano i tuoi servizi e dicono quanto sia facile lavorare con te.
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Inoltre, che tu abbia solo una landing page, un sito web completo o solo una presenza sui social media, qualunque sia il materiale di marketing che hai, dovresti rendere più facile per i clienti trovare le tue informazioni di contatto.
La qualità è SEMPRE più importante della qualità
Hai già sentito questo detto prima e sai che è vero. Ma è sempre bene ricordarlo. Il lavoro di alta qualità è sempre più prezioso di un sacco di lavoro scadente.
Il lavoro che metti là fuori per mostrare le tue capacità e quelle della tua azienda deve essere un lavoro di cui sei veramente orgoglioso e che attiri il tipo di clientela che vuoi attrarre. Non sforzarti di fare 3 articoli di blog a settimana solo per fare 3 articoli a settimana. Fai 1 articolo al mese e fallo davvero bene e con uno scopo.
Detto questo, se riesci a fare 3 articoli di blog a settimana che sono tutti fatti davvero bene e con uno scopo, fallo. Ma metti sempre la qualità sulla quantità quando inizi a guardare come commercializzi te stesso e la tua attività.
Non aver paura di dire di no.
Questa è una delle lezioni più difficili che le donne devono imparare in generale. Vogliamo prenderci cura delle persone. Vogliamo rendere felici le persone. Personalmente ho faticato molto a dire alle persone che non posso fare qualcosa, perché odio le persone deludenti: familiari, amici o clienti.
Tuttavia, c'è un grande potere e una grande cura di sé nel conoscere i propri limiti e nell'essere in grado di dire di no quando qualcosa non ha senso. Se un cliente vuole qualcosa in 72 ore e non è possibile - o sai che la qualità della tua vita ne risentirà - non aver paura di dire di no. Insegni alle persone come trattarti e puoi salvarti dall'esaurimento stabilendo dei limiti.
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Ancora una volta, questo è qualcosa che sappiamo tutti che dovremmo fare, ma molti di noi non lo fanno. Troviamo solo un modo per far accadere qualcosa anche a scapito della nostra salute mentale. Un imprenditore che ha l'abitudine di farlo non sarà in grado di sostenere un'attività di successo. Saper riconoscere sintomi di burnout e abbracciare la cura di sé.
Pagalo in avanti.
Una delle migliori risposte su come trovare clienti è semplicemente pagare in anticipo. La gentilezza e la generosità non sono atti miopi. Ciò non significa che dovresti fare tutto gratuitamente. E non significa che dovresti sempre dire di sì. Come ho detto sopra, dire di no è uno strumento incredibilmente potente per la tua sanità mentale.
Quello che intendo è mostrare e promuovere il tuo valore in modi che i potenziali clienti possono vedere e con cui possono interagire. Condividi le tue conoscenze attraverso i post del blog (o anche i post degli ospiti sul blog di qualcun altro), offri webinar, partecipa a gruppi di LinkedIn, ecc... tutto questo ti aiuterà a rafforzarti come esperto nel tuo campo.
E rende più facile per i motori di ricerca trovarti. Una volta che le persone ti trovano e vedono che possono fidarsi di te, vorranno assumerti. Può essere davvero così semplice.
Annunci di Facebook.
Sono un grande fan di Facebook Ads, poiché sono stato in grado di far crescere un numero di marchi attraverso di loro. E mentre altri siti di social network ti consentono anche di pubblicare annunci, la mia esperienza personale è che tendono a costare meno e generano un grande ritorno su Facebook rispetto ad altri siti (vale a dire LinkedIn e Twitter).
Ricevo spesso aziende B2B che non credono che la pubblicità su Facebook sarà vantaggiosa per loro e che vogliono concentrarsi su LinkedIn. Alla fine della giornata, faccio sempre quello che vuole il cliente. Tuttavia, mi piace sottolineare che puoi scegliere come target determinati codici postali, fasce di età, stati relazionali, livelli di reddito, titoli di lavoro, comportamenti di acquisto, ecc... Posso anche scegliere come target quelli a cui piacciono determinati tipi di film, programmi TV o pubblicazioni a stampa.
La pubblicità su Facebook può sembrare un gioco da ragazzi per le aziende B2C. Ma può anche essere abbastanza potente anche per le aziende B2B. Puoi impostare un tipo di campagna e un budget e pagare solo per le azioni che i potenziali clienti intraprendono. Vale assolutamente la pena testarlo e probabilmente diventerà un punto fermo nei tuoi sforzi di marketing.
esempi di dialogo in una storia
Nessuno dei precedenti sta per incantesimo successo durante la notte. Ci vorrà tempo per costruire un business di successo. Chiunque ti dica il contrario sta cercando di venderti olio di serpente.
Ma mentre aspetti che arrivi il successo, puoi iniziare a gettare le basi per molteplici vie di acquisizione dei clienti con questi sette suggerimenti. Spero che questo ti aiuti a rispondere alla domanda su come trovare clienti. E spero anche che ti dia una manciata di strumenti per farlo.
